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如何办理退换货

发布时间:2013-6-13点击次数:0 次
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阳澄渔火不支持退货!!!
1.大闸蟹为鲜活产品,所有顾客请务必在快递员在场的情况下检查螃蟹数量,尤其在外包装有损坏的情况下。如有死蟹的情况请第一时间跟客服联系,或通过快递单上所留的公司电话联系我方。
2.涉及死活问题请务必在签收当天和本公司客服联系,并且提供相关照片或视频,我方确认后会及时安排退款或补发。
注:辨别死活,先用手碰压螃蟹的眼睛,如有反应即为活得,也可用手扒一下蟹脐,有反应就是活的。在可以把大闸蟹直接放入水中,看是否会吐出泡泡,有则为活。若无反应,可以把绳解开用水冲,再无反应既说明大闸蟹已经牺牲。